Uslovi kupovine i korišćenja

Prodavnicu na adresi minami.rs vodi Milica Mitić PR trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta MINAMI Beograd (Rakovica), Edvarda Griga 7b, Beograd, PIB 112343073, matični broj 66039927.

Poručivanjem sa ovog sajta prihvatate ove uslove. Kupovina se, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, broj 88/2021), smatra prodajom na daljinu.

Cene su iskazane u dinarima i konačne su. Trudimo se da podaci o proizvodima i zalihama budu tačni, ali se dešava da neki broj bude prodat pre nego što se spisak osveži. Kupovina je sigurna tek kada dobijete potvrdu porudžbine na e-poštu.

Porudžbina se šalje preko sajta. Pre slanja proverite unete podatke, posebno adresu i broj telefona, jer od njih zavisi da li će paket stići.

Ako sami primetite grešku, javite nam se što pre na podrska@minami.rs, pa ispravljamo pre slanja.

Proizvod može biti rezervisan najduže do kraja dana.

Plaćanje je pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaća se iznos robe uvećan za trošak dostave.

Kartično plaćanje zasad nije u ponudi. Ako bude uvedeno, ovi uslovi će biti dopunjeni pre nego što prvi put bude moguće.

Dostava se obavlja kurirskom službom Post Express, u roku od 24 do 48 sati od slanja, isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trošak dostave je 490 rsd.

Puni uslovi i rokovi isporuke

Broj se menja u roku od 14 dana od prijema robe, uz uslov da je obuća nekorišćena i u originalnoj kutiji. Od kupovine na daljinu možete odustati u istom roku, bez navođenja razloga.

Trošak vraćanja robe snosi kupac, osim ako je dobio pogrešan ili neispravan proizvod.

Puni uslovi povrata i zamene

Minami Koraci su program lojalnosti za kupce sa nalogom na sajtu. Na svakih punih 100 rsd plaćene robe kupac dobija jedan korak, kada je paket uručen i plaćen. Dostava se ne računa. Jedan korak vredi 5 rsd popusta.

• Koraci se troše od 40 koraka, samo na robu koja nije na akciji. Koraci i kod za popust zajedno pokrivaju najviše 50% te robe.
• Koraci važe 6 meseci od poslednje kupovine. Svaka nova kupovina produžava rok svim koracima. Obaveštenje stiže mejlom 14 dana pre isteka.
• Kupac sa ranijom kupovinom dobija 20 koraka dobrodošlice pri prvom ulasku u nalog, a nov kupac uz prvu uručenu porudžbinu. Dobrodošlica se dobija jednom po e-adresi.
• Ako se paket vrati, koraci dobijeni za njega se oduzimaju.

Sakupljeni koraci se mogu iskoristiti isključivo kao popust prilikom kupovine na sajtu Minami. Koraci nemaju tržišnu vrednost i ne mogu se unovčiti niti zameniti za novac.

Ukoliko kupac izvrši povrat artikla koji je delimično ili potpuno plaćen koracima, kupcu se vraća tačan iznos novca koji je stvarno uplatio, dok se iskorišćeni koraci automatski vraćaju na njegov nalog na sajtu. Povrat novca u vrednosti koraka nije moguć.

Poklon kartica je vrednosni vaučer sa jedinstvenim kodom, koji se može iskoristiti za kupovinu proizvoda na sajtu minami.rs. Prilikom kupovine poklon kartice ne kupuje se konkretan proizvod, već se kupcu dodeljuje novčana vrednost koju može iskoristiti prilikom naknadne kupovine.

Kupovina i plaćanje

• Poklon kartica se poručuje isključivo putem sajta, izborom iznosa: 3.000 rsd, 5.000 rsd, 8.000 rsd, ili drugog iznosa od 2.000 rsd do 30.000 rsd.
• Plaćanje je isključivo bezgotovinsko, uplatom na tekući račun prodavca (IPS QR kodom, e-bankingom, m-bankingom ili uplatnicom u pošti ili banci), prema podacima dobijenim pri poručivanju.
• Kupac je dužan da uplatu izvrši u roku od 5 radnih dana od poručivanja. Ukoliko prodavac u tom roku ne evidentira uplatu, porudžbina se smatra otkazanom.
• Poklon kartica se isporučuje elektronskim putem, pa se troškovi dostave ne naplaćuju.

Isporuka

Kada uplata bude evidentirana na računu prodavca, na e-adresu kupca stiže poklon kartica u PDF formatu, spremna za štampu. Kartica sadrži vrednost, jedinstveni kod, rok važenja, uputstvo za korišćenje i posvetu, ako je kupac upiše.

Korišćenje

• Poklon kartica se može iskoristiti isključivo za kupovinu na sajtu minami.rs, upisom koda na stranici za poručivanje, u polje za kod za popust ili poklon karticu.
• Ako je iznos porudžbine veći od vrednosti kartice, razliku korisnik plaća kuriru prilikom preuzimanja paketa.
• Ako je iznos porudžbine manji, preostali iznos ostaje na kartici i može se iskoristiti u narednim kupovinama, do isteka roka važenja.
• Poklon kartica se ne može zameniti za gotov novac, niti se za nju vrši povraćaj novca u gotovini.
• Kupovina same poklon kartice ne donosi Minami Korake, a kupovina proizvoda plaćena poklon karticom ih donosi.

Rok važenja

Poklon kartica važi 12 meseci od dana kada je uplata evidentirana i kartica poslata kupcu. Tačan datum isteka naveden je na kartici. Nakon isteka roka kod se deaktivira, kartica se više ne može iskoristiti, a neiskorišćena sredstva se ne refundiraju.

Odgovornost

Prodavac ne snosi odgovornost u slučaju gubitka, krađe, brisanja e-maila ili neovlašćenog korišćenja koda nakon što je poklon kartica uspešno isporučena na e-adresu kupca. Poklon kartica se tretira kao gotovina i kod ne može biti zamenjen ili ponovo izdat u slučaju zloupotrebe od strane trećih lica.

Povrat robe kupljene poklon karticom

Ukoliko korisnik odustane od ugovora na daljinu u roku od 14 dana i vrati robu plaćenu poklon karticom, prodavac ne vrši povraćaj novca u gotovini za taj deo cene, već izdaje novu zamensku poklon karticu u vrednosti vraćene robe, sa novim rokom važenja. Deo cene koji je plaćen kuriru vraća se na uobičajen način.

Račun i PDV

Na samu poklon karticu ne obračunava se PDV. Fiskalni račun izdaje se prilikom kupovine proizvoda za koji se poklon kartica koristi, kada se obračunava PDV na kupljeni proizvod u skladu sa važećim propisima.

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe dve godine od dana predaje. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana.

Puni uslovi reklamacije

Zabrana zloupotrebe

Nije dozvoljeno:

• koristiti sajt na način koji ometa njegov rad ili rad drugih korisnika
• pokušavati neovlašćen pristup podacima ili nalozima
• preuzimati sadržaj sajta radi objavljivanja na drugom mestu bez dogovora
• slati lažne porudžbine ili se lažno predstavljati

Nedostupnost sajta

Trudimo se da sajt radi bez prekida, ali ne možemo to da jemčimo. Održavanje, kvar kod nas ili kod pružaoca usluge mogu privremeno prekinuti rad. U tom slučaju porudžbina se može poslati i telefonom na 061 111 5405.

Prepiska

Na poruke odgovaramo radnim danima. Molimo da se u prepisci ophodimo pristojno, i sa jedne i sa druge strane.

Podatke koje unesete koristimo da obradimo i isporučimo porudžbinu. Ne prodajemo ih nikome.

Politika privatnosti

Na osnovu člana 151. stav 1. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač ima mogućnost vansudskog rešavanja spora, u kom je trgovac dužan da učestvuje. Lista tela dostupna je na vansudsko.mtt.gov.rs.

Uslovi mogu biti izmenjeni. Za svaku porudžbinu važe uslovi koji su bili objavljeni u trenutku njenog slanja.