Uslovi i rokovi isporuke

Kupljenu robu isporučujemo kurirskom službom Post Express, sa kojom imamo ugovor. Troškovi isporuke iznose 490 rsd i plaćaju se pouzećem, zajedno sa robom.

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Porudžbinu po pravilu šaljemo prvog narednog radnog dana. Dostava se obavlja u roku od 24 do 48 sati od dana slanja. Izuzetak su vikendi i manja mesta, gde je dostava organizovana po danima.

Rok teče od trenutka kada dobijete potvrdu o uspešnoj kupovini na e-poštu koju ste uneli prilikom poručivanja. Vikendi se ne računaju u rok.

Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenje pošiljke ako je do zastoja došlo kod kurirske službe.

Pakete dostavljaju kuriri. Ako niste na adresi kada kurir dođe, biće vam ostavljen izveštaj sa kojim pošiljku možete preuzeti u najbližoj pošti, ili ćete dobiti SMS sa brojem pošiljke. Kurirska služba dostavlja potvrdu sa podacima o mestu i vremenu pokušaja isporuke.

Kupac je odgovoran za tačnost adrese koju je uneo prilikom naručivanja. Ako isporuka nije moguća zbog greške kupca, prodavac ima pravo da naplati troškove ponovnog slanja.

Prodavac je dužan da robu adekvatno obezbedi i isporuči u originalnom pakovanju i ispravnom stanju.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri ispravnost robe i potpisom potvrdi da ju je primio u ispravnom stanju. Naknadne reklamacije na količinu ili oštećenje se ne uvažavaju.

Ako primetite nedostatke ili oštećenja na pakovanju, niste u obavezi da prihvatite pošiljku. U tom slučaju zatražite od dostavljača da napravi zapisnik o oštećenju.

O oštećenju pošiljke potrebno je obavestiti prodavca u roku od 24 sata.

Prijava se šalje na podrska@minami.rs, uz broj porudžbine, fotografije oštećenja i razlog zbog kog roba nije preuzeta, kako bismo problem rešili što pre.